Qelloの再購読ができない

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ここ最近、香港の某プロバイダのおかげで、インターネットのトラブル続きだ。しかし、このプロバイダの問題だけではなく、それにiCloudのトラブルが重なってしまい、めちゃくちゃになってしまった。どうも、iCloudの信頼性が数年前に逆戻りして、なくなってきているような気がしてしまう。

以前、iTunes Storeの世界的なトラブルが起こったが、その解決後も、どうもiCloudで、たまに調子が悪い時が出てくる。これは香港だけの問題なのかわからないが、何週間か前にも、PagesのiCloud保存がガタガタになって、それを使っての仕事も何もできなくなり、慌ててコンピュータのハードディスク保存に切り替えたがl、あの時は、身を持って、便利だと言ってiCloudに頼ると、とんでもないことになると実感した。

それから正常に戻ったので、再びiCloud保存に切り替えたら・・・先週の金曜日、また、保存がiCloudにちゃんと反映されていない・・・。 一瞬、前回の恐怖が蘇り、再び、急遽、ハードディスクバックアップに切り替えたが、まあ、それも一時的だったようで、さほどのトラブルにもならなかった。

そういうことなどや、いろいろなゴタゴタがあって、せっかくの日曜日のお昼も、どうもスッキリしない。こういう時はリラックスして、音楽でも楽しみたい、ということで、前回トライアルで試してみたQelloをやはり再購読しようと、1ヶ月間購入した。
やり方は簡単で、前回書いたとおり、iTunesの場合、右画面の方の「アカウント」→「設定」の中の、「App 購読の管理」をクリックして、再び該当のものを購入すれば良いだけだ・・・・とやってみると、お金だけ引き落とされて、鍵がかかったままで、見ることができない。いろいろやってみたが、駄目だ!

どうも、Apple側の問題っぽいが、先にQelloのサポートにメールして聞いてみようとホームページを見ると、どうも、サポートは、平日のみのようだ。今日は日曜日。ダメ元で、メールを送り、確か、Appleのサポートも平日のみのはずなので、直接、Apple Storeに行って聞いてみるしかないと思った。音楽でも楽しもうと思ったら、散々な日曜の午後だ。また電車賃の無駄使いだとぶつぶつ思いながら、Apple Storeへ。

ただ、Apple Storeの対応は、以前に比べたら、本当に良くなった。以前は、悪い意味で従業員がフランクだったが、今は良い意味でフランクだ。
しかしこの件に関しては、まあ、当然というか、Apple Storeではどうしようもないということで、ではiTunesのサポートにメールしましょうということになった。お金を払って使えない分、当然返してくれるんだろうなとか、Apple Storeの人に、半分冗談、半分本気で話しながら、サポートの方にメールしてもらったら・・・エラー。え?

「どうやらメンテナンス中で、できません」との回答。ふっ、ふざけんな!と思いながらも、別にこのApple Storeの人の対応に問題があるわけでもないし(しかも、ちゃんと、一生懸命やってくれているし)、ただ最近のAppleに対する「愚痴」を残し、どうしようもないので、明日にでも「金返せ」とメールするしかないと思いながら、帰ることにした。

まあ、Apple Storeの店頭にApple Watchが飾ってあって、いかにも中国大陸からのわけありバイヤー以外はみんな興味がないのか、一般の香港人らしき人はあんまり見ていないなというのを確認しただけでも良いかと思った。

で帰る途中、ダメ元でメールしたQelloのサポートの方から返事のメールが来た。すげえ、休日で、しかも、こんなに早く返事が来るとは!iTunesのサポートとは、えらい違いだ。
それによると、やはりどうもAppleのiTunesの処理関係で、たまに、そういうことがおこることがあるらしい。実際、iTunesがメンテナンスでメールが送れないぐらいだから、なんらかのトラブルが発生したのであろう。そのあたりの問題点も、ちゃんと、詳しく説明されていた。
で、解決方法は、Apple TVでQelloのチャンネルから、「Setting」→”Restore Purchase”のボタンを押してくれということであった。

さっそく家に帰って実行。できた。そして、PC、iPadすべてに反映された。
良かった。

しかし、今回、Qelloの対応の良さ、Apple Storeも本当によくなったなと思った反面、Apple自体に、なんだか煮え切れない怒りを覚えてしまった。どうも、金儲けや株主に目が余計にいっている分、大切なものを置き去りにしているような気がする。

いろいろなトラブルでまだ書いていないが、これを機会に、Apple TV、Apple Wtchの本来の意義でも書いてみようかと思う。また、いつになるかわからないし、結局、書かないかもしれないけれども。何せ、これを書いている最中、またクソプロバイダのおかげで、インターネットが不安定で、書いたものが一部消えて、書きなおしたぐらいだからだ。本当に「インフラ」がちゃんとしていないと、どんな素晴らしいアイデアも無意味だと、再び思ってしまった。

秋の旅行特集 びゅう

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